Akeneo PIM verhilft iBuyStores zu neuen Höhenflügen
Ohne Akeneo könnten wir nicht überleben.
Ein schnell wachsendes E-Commerce-Geschäft mit Wachstumsambitionen
Benötigen Sie Ersatzteile für Ihren Grill? Oder suchen Sie vielleicht einen neuen Motor für Ihre Kettensäge? Vielleicht brauchen Sie auch nur eine neue Gasleitung für Ihren Innenkamin. Wo finden Sie all diese scheinbar zufälligen oder schwer auffindbaren Artikel? Ganz einfach: bei iBuy Stores.
Dieses kleine Unternehmen betreibt über 50 E-Commerce-Shops, die Verbrauchern und Unternehmen alles bieten, von Grill- und Kaminersatzteilen bis hin zu Baumaschinenteilen und vielem mehr. Vor mehr als 20 Jahren mit nur wenigen Online-Verkaufsseiten gegründet, betreibt das Unternehmen heute über 50 Websites mit einer umfangreichen Sammlung von Teilen und Produkten und plant in naher Zukunft weitere Expansionen.
Produktinformationsprobleme behindern das Wachstum
Mit der fortschreitenden Expansion von iBuy Stores – sowohl in der Anzahl der betriebenen E-Commerce-Shops als auch im Produktkatalog der bestehenden Shops – stieß das Geschäftsmodell des Unternehmens auf Probleme. Laut Gründer und CEO Rick Müller gestaltete sich das Hinzufügen oder Aktualisieren von Informationen auf Dutzenden von E-Commerce-Websites als „langsam und mühsam“. Das kleine Team der bestehenden Mitarbeiter hatte Schwierigkeiten, Produktinformationen zeitnah und effizient zu verwalten, und das Unternehmen fand es schwierig, neue Mitarbeiter zu schulen, die das Team bei der Bewältigung der wachsenden Arbeitslast unterstützen könnten.
Mit zunehmenden Zeiten und Kosten für die Datenanreicherung drohten diese Produktinformationsprobleme die ehrgeizigen Expansionspläne des Unternehmens für neue Produkte und Märkte zu gefährden. Um das Unternehmen weiterhin wachsen zu lassen, begann Müller nach einer Lösung im Bereich Produktinformationsmanagement (PIM) zu suchen.
Vor Akeneo haben wir zehnmal länger gebraucht, um Produktinformationen anzureichern oder zu aktualisieren.
Eine kostengünstige und skalierbare Lösung finden, um Wachstumspotenziale freizusetzen
Als es an der Zeit war, eine PIM-Lösung zu finden, standen Müller und sein Team vor zwei zentralen Herausforderungen: Sie brauchten eine Lösung, die einen umfangreichen Produktkatalog bewältigen konnte und dabei kostengünstig blieb. Als kleines und mittleres Unternehmen konnte sich iBuy Stores keine teure Enterprise-Lösung leisten, hatte jedoch mit der Vielfalt und dem Volumen des Katalogs zu kämpfen. Hier kam die Open-Source-Community Edition von Akeneo ins Spiel, die kostenlos verfügbar ist.
Müller war beeindruckt von der Fähigkeit der Community Edition, einen großen Produktkatalog wie den von iBuy Stores zu verwalten, ohne dass dabei Abonnementkosten anfallen. Als er sich näher mit den Funktionen und der Skalierbarkeit der Lösung beschäftigte, erkannte er, dass diese Kombination die Lösung sein könnte, nach der er suchte, und entschied sich dafür, die Community Edition herunterzuladen und zu installieren. Innerhalb von 24 Stunden, so Müller, konnte das Unternehmen mit dem PIM mehr als 300 Produktkategorien einfach und effizient verwalten. „Es war das Einfachste, was wir je gemacht haben“, sagte er über den Implementierungsprozess.
In den Wochen und Monaten seit der Implementierung hat die Akeneo Community Edition die Probe der Zeit – und scheinbar jede weitere Herausforderung, die das Unternehmen ihr gestellt hat – erfolgreich bestanden. „Sie können sich nicht vorstellen, wie viele Softwarelösungen wir aufgrund unseres Produktvolumens schon zum Absturz gebracht haben“, sagte Müller. „Wir haben mehrfach versucht, Akeneo zu überlasten, aber es ist uns nie gelungen.“
Wir haben ununterbrochen expandiert und planen, weiter zu expandieren - und Akeneo PIM ist der Schlüssel zu all dem.
Akeneo PIM treibt das Wachstum voran
Schnellere Produktanreicherung: Der größte Vorteil, den iBuy Stores nach der Implementierung von PIM verzeichnete, lag in der Geschwindigkeit der Anreicherung und der Markteinführungszeit, so Müller. Nachdem das PIM eingeführt war, verkürzten sich die Anreicherungszeiten um das Zehnfache, was dem Unternehmen ermöglichte, die Markteinführung zu beschleunigen und mehr Verkaufstage für seine Produkte zu gewinnen – und damit die Einnahmen zu steigern. So konnte das Unternehmen auch schneller expandieren und nach der Implementierung von 20 auf 50 einzigartige E-Commerce-Websites wachsen.
Einfache Mitarbeiterschulung: Vor Akeneo PIM, so Müller, dauerte es Tage, wenn nicht ganze Wochen, um Mitarbeiter darin zu schulen, Produktinformationen für ihre E-Commerce-Seiten hinzuzufügen oder zu aktualisieren. Dies verzögerte die Markteinführung weiter und behinderte die Expansionsbemühungen des Unternehmens. Mit Akeneo PIM kann das Unternehmen jedoch jetzt Mitarbeiter in wenigen Tagen schulen und so sowohl die Markteinführungszeit als auch die Expansion beschleunigen.
Neues Wachstum ohne hohe Kosten: Da sein Team nun geschult ist, PIM zu nutzen, um die Anreicherungsgeschwindigkeit und die Markteinführungszeit zu verbessern, plant iBuyStores mit Akeneo die nächste Phase seiner Expansion. Müller erwähnte, dass das Unternehmen plant, in den nächsten 18 Monaten 20 neue Shops zu eröffnen und gleichzeitig das Produktangebot bei bestehenden Händlern zu erweitern. Insgesamt plant das Unternehmen, von 1,5 Millionen einzigartigen Produkten auf 2,6 Millionen bis 2022 zu wachsen – „und nichts davon wäre ohne die Akeneo PIM Community Edition möglich.“
Unsere Akeneo-Experten sind hier, um alle Ihre Fragen zu unseren Produkten zu beantworten und Ihnen zu helfen, auf Ihrer PXM-Reise voranzukommen.