Ergebnisse der B2B Umfrage 2024

Entdecken Sie die Herausforderungen und die sich verändernden Trends im B2B-Bereich

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DELFINGEN

Fusionen gestalten und den Vertrieb mit Akeneo bei DELFINGEN modernisieren

Wir schaffen es jetzt, Produktdaten 60 % schneller zu veröffentlichen und zu übermitteln als in unserer vorherigen Version. Außerdem bearbeiten wir Bestellungen nun 90 % schneller.

Istvan Soos, Project Manager

Zusammenfassung des Projekts

Herausforderungen

  • Die Zusammenführung zweier Unternehmen mit unterschiedlichen Systemen zur Produktdatenverwaltung erfolgreich managen.
  • tart eines neuen Online-Kanals für B2C- und B2B-Geschäfte.
  • Förderung des Verständnisses im Team für das Produktangebot des fusionierten Unternehmens.

Vorteile

  • Verbesserte Kundenerfahrungen, gesteigerte Verkaufszahlen und reduzierte interne Kosten.
  • Erfolgreich einen neuen Kanal gestartet und Umsätze in einem neuen Markt gesteigert.
  • Gesteigerte Teamproduktivität und kürzere Markteinführungszeit.

Die Challenge

DELFINGEN steht an der Schnittstelle zwischen familiären Wurzeln und globaler Anerkennung. Als führender weltweiter Zulieferer in der Automobilbranche ist DELFINGEN auf Schutz- und Führungssysteme für elektrische Netzwerke sowie auf Lösungen für den Flüssigkeitstransfer an Bord spezialisiert. Die Produkte werden direkt an namhafte Automobilhersteller und über Distributoren an kleinere Unternehmen verkauft.

In den letzten Jahren stand bei DELFINGEN alles im Zeichen der Expansion, insbesondere durch die Übernahme und Fusion mit Schlemmer. Doch wie bei allen Unternehmen brachte das Wachstum auch neue Herausforderungen mit sich. Bei DELFINGEN bestand diese Herausforderung in der Verwaltung von Produktdaten.

Die beiden Branchengrößen hatten jeweils eigene Systeme zur Speicherung, Formatierung und Verwaltung von Produktdaten, was es den Produktteams erschwerte, auf diese Daten zuzugreifen und sie effizient zu verarbeiten. Die Zusammenführung der beiden Teams brachte zudem eine steile Lernkurve mit sich, und DELFINGEN erkannte schnell, dass es notwendig war, dass jedes Team sich rasch mit dem Produktangebot des jeweils anderen vertraut macht, um die Zusammenarbeit zu verbessern.

Mit der Fusion und dem anschließenden Start des neuen Online-Kanals www.schlemmer.it verfolgte DELFINGEN zwei Hauptziele: den Einstieg in den B2C-Bereich und die Verbesserung der Beziehungen zu den kleineren B2B-Kunden. Um dies zu erreichen, galt es, das Online-Erlebnis für neue und bestehende Kunden gleichermaßen zu verbessern.

 

 

Angesichts unseres Bedarfs, das Management von Produktdaten zu zentralisieren und zu optimieren, um Zusammenarbeit und Produktivität zu steigern, haben wir mit Akeneo die ideale Lösung gefunden. Die benutzerfreundliche Oberfläche, die Funktion der „Shared Catalogs“ und das Serenity-SaaS-Modell machten deutlich, dass Akeneo uns dabei unterstützen kann, unsere Ziele zu erreichen.

Laura Hagen, Data Manager

Die Lösung

Das Unternehmen nutzte Akeneo Serenity, um auf produktbezogene Daten zuzugreifen und diese zu verarbeiten. Akeneo diente zudem als Datenquelle für den Online-Shop www.schlemmer.it, wodurch DELFINGEN nun kleinere Kunden direkt ansprechen kann, anstatt ausschließlich mit Distributoren zusammenzuarbeiten.

Die Shared-Catalog-Funktion von Akeneo ermöglichte es DELFINGEN, angereicherte Produktdaten unkompliziert mit verschiedenen internen Interessengruppen zu teilen, was die Zusammenarbeit zwischen den Teams verbesserte. Am wichtigsten jedoch war, dass der Shared Catalog als zentrale, verlässliche Datenquelle fungierte. Die Vertriebs- und Engineering-Teams griffen auf den Shared Catalog zu, um Produktdetails besser zu verstehen, passende Produkte für Kundenanfragen zu finden und benötigte Dokumente herunterzuladen. Gleichzeitig nutzte das Kommunikationsteam die im Shared Catalog verfügbaren Informationen zur Erstellung verschiedener Marketingmaterialien, was die Effizienz und Konsistenz ihrer Kampagnen erheblich steigerte.

 

 

 

Das Ergebnis

Produkteinführungen im Rekordtempo

Die Integration von Akeneo PIM beschleunigte die Markteinführungszeit für das Online-Geschäft von DELFINGEN erheblich. DELFINGEN konnte neue Produkte 60 % schneller hinzufügen als in der vorherigen Proof-of-Concept-Phase. Dieser Effizienzsprung machte einen enormen Unterschied und ermöglichte es dem Unternehmen, schnell auf Marktdynamiken und sich wandelnde Verbrauchertrends zu reagieren.

Ein Produktivitätsschub

Durch den erneuten Fokus auf die Zentralisierung und Optimierung des Produktdatenmanagements konnte DELFINGEN die Auftragsabwicklung auf Hochtouren bringen. Die gesteigerte Zusammenarbeit und Produktivität in den Teams führte dazu, dass die Bearbeitungszeit von Kundenaufträgen um beeindruckende 90 % verkürzt wurde.

Erfolgreicher Start eines neuen Kanals

Die gesteigerte Produktivität, Effizienz und Zusammenarbeit trugen maßgeblich zum Erfolg von DELFINGENs neuestem Kanal, www.schlemmer.it, bei. Der Online-Shop verwandelte das Kundenerlebnis, steigerte den Umsatz, verbesserte die interne Kosteneffizienz und stärkte die Marktposition des Unternehmens.

 

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?

Unsere Akeneo-Experten sind hier, um alle Ihre Fragen zu unseren Produkten zu beantworten und Ihnen zu helfen, auf Ihrer PXM-Reise voranzukommen.