Case Study: Leatherman

In Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus der IT, dem Produkt, dem Markenmarketing und dem eCommerce hat Leatherman einen umfassenden Auswahlprozess durchgeführt, der Folgendes beinhaltet:

• Eine auf SaaS basierende Architektur, die moderne Multi-Tenant-Funktionen mit integrierter Sicherheit bietet, die sich dem Wachstum des Unternehmens anpassen.
• Nahtlose Integration mit der bestehenden Technologie-Infrastruktur, einschließlich Salesforce Commerce Cloud, Bynder (Digital Asset Management) und TransPerfect (Sprachlokalisierung).
• Eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche, die auf alle Teams abgestimmt ist.
• Robuste Sicherheitsfunktionen für Daten.
• Außergewöhnlicher Kundenservice während der Implementierung und darüber hinaus.
• Langfristiger Geschäftswert.
• Eine einfache Benutzeroberfläche, die problemlos mit den zahlreichen Technologiepartnern verbunden ist und die Verwaltung von Produktinformationen rationalisiert.

Die internen Teams von Leatherman spielten eine entscheidende Rolle während der Implementierungsphase. Die Zusammenarbeit erstreckte sich über verschiedene Abteilungen und gewährleistete nicht nur eine erfolgreiche Implementierung, sondern erzeugte auch Begeisterung und Unterstützung für diesen entscheidenden Teil ihrer digitalen Transformation.

Leatherman verfolgte von Anfang bis Ende einen interdisziplinären Ansatz und bezog Vertreter aus der IT, dem Produkt, dem eCommerce und dem Markenmarketing in die Definition von Projektzielen und – anforderungen ein. Das gleiche Team wählte die Software und den Implementierungspartner aus und arbeitete eng mit Akeneo und Aleysian am Implementierungsprozess zusammen. Die Einbeziehung wichtiger Interessengruppen von Anfang an gewährleistete uneingeschränkte Unterstützung und Begeisterung während der Implementierung und Einführung.

Durch die Implementierung von Akeneo hat das Team von Leatherman zahlreiche Vorteile erlebt, darunter:

• Zeiteinsparungen für Teammitglieder, die sich auf andere kritische Aufgaben konzentrieren können.
• Erhöhtes Vertrauen in die Datenintegrität.
• Beschleunigte Markteinführung.
• Befähigung von Teammitgliedern zur effektiven Nutzung des Tools.
• Intuitive Benutzeroberfläche.
• Effizienzsteigerung durch Funktionen wie Produktmodelle, Regel-Erstellung und Produktfamilien.

Leatherman erkundete mehrere Implementierungsoptionen, doch letztendlich stach die Entscheidung, sich mit Aleysian zu verbünden, klar heraus. Von Anfang an schuf Aleysian ein Gefühl von Vertrautheit und einer starken Verbindung zu Leatherman. Es war Leatherman wichtig, das Team zu treffen, mit dem sie bei der Implementierung eng zusammenarbeiten würden. Als sie sich mit Aleysian trafen, wurde deutlich, dass das Team über reichlich Wissen und Erfahrung verfügte, was Leatherman versicherte, dass die Implementierung eine nahtlose Zusammenarbeit sein würde.