Shop.com - Market America

SHOP.COM wechselte innerhalb von nur sechs Monaten von ihrer alten Produktdatenmanagementlösung zu Akeneo PIM. Das zehnköpfige Team, das das neue System nutzt, bestand aus einem Projektmanager, zwei Softwareingenieuren, sechs Produktmanagern und dem Leiter des Produktmanagements. Durch mehrere, mit dem Partner organisierte Schulungssitzungen gewöhnte sich das Team schnell daran, Daten im neuen System zu veröffentlichen. Die regelmäßige Nutzung der Massenupdate- und Bearbeitungswerkzeuge spart dem Team viel Zeit bei den täglichen Aufgaben.

Seit das System in Betrieb ist, arbeiten täglich zehn Personen mit Akeneo PIM. Die verschiedenen Produktmanager im Team teilen sich die Verantwortung für die Aktualisierung der Produktinformationen für unterschiedliche Produktgruppen und Regionen. SHOP.COM passt die Produktinformationen für die USA, Taiwan und sieben weitere lokale Märkte an, um ein breites Spektrum an Produkten und Produktlinien abzudecken.

Mit Akeneo sieht SHOP.COM eine deutlich höhere Qualität der Produktinformationen auf der Website und verbringt wesentlich weniger Zeit mit der Verwaltung des Produkteinrichtungsprozesses. Stattdessen kann das Team nun mehr Zeit darauf verwenden, Inhalte zu erstellen, die den Produktverkauf fördern.

Dank höherer Effizienz im Team und einer verkürzten Markteinführungszeit erwägt SHOP.COM nun sowohl die Expansion in neue Länder als auch das zügigere Einführen neuer Produkte in diese lokalen Märkte. Sie haben festgestellt, dass die Nutzung eines PIM es ihnen ermöglicht, Vorlagen schnell zu exportieren, Anpassungen vorzunehmen und sie wieder ins System zu importieren.