Das Produkterlebnis ist ein Teil der Nutzererfahrung und beschreibt die Interaktion mit den Funktionen, dem Design und der Wirkung eines Produkts – sowohl physisch als auch digital. Es umfasst etwa den Online-Kauf oder das persönliche Beratungsgespräch im Geschäft.
Ein positives Produkterlebnis erhöht die Kundenzufriedenheit, verringert Rückgaben und steigert die Kundenbindung. Ein negatives Erlebnis führt dagegen zu geringerer CLTV, Rückgaben und potenziellen Umsatzverlusten durch negative Weiterempfehlung.
Die bunten Blätter fallen von den Bäumen, es wird wieder schneller dunkel als uns lieb ist und der Nebel legt sich schaurig schön über das Land. E
Learn moreErfahren Sie vom Head of Global PXM & Product Strategy bei Valtech, warum eine engagierte Gruppe von PXM-Champions, Program Leaders & Fachexperten über Ihre Ziele entscheidet und worauf Sie bei der Einstellung oder Beförderung dieser Schlüsselpersonen achten sollten.
Learn moreDenken Sie daran: Die richtige PIM-Plattform auszuwählen, ist eine kritische Entscheidung und das Verständnis der Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und Prozesse ist der Eckpfeiler für den Erfolg Ihrer Reise im Product Information Management.
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