Cas client : Adam Hall

Rideau sur les problèmes d’informations produits

Après avoir décidé d’adopter le PIM, Adam Hall a déterminé les facteurs les plus importants dans sa prise de décision. Selon Marvin Michaelis, Team Lead PIM du groupe Adam Hall, la société savait qu’elle avait besoin d’une offre aussi robuste que ses propres produits, capable de suivre le rythme d’un marché en accélération et suffisamment souple pour faire face aux besoins spécifiques du secteur.

Akeneo a triomphé de nombreux autres fournisseurs grâce à son adaptabilité et à sa scalabilité en tant que système open source ainsi qu’à son vaste réseau de partenaires. L’approche “best-of-breed” a séduit Adam Hall, de même que la structure centralisée d’Akeneo PIM. Un facteur décisif dans la prise de décision d’Adam Hall fût que le PIM d’Akeneo soit conçu pour accélérer les délais de mise sur le marché et rendre le développement omnicanal et international plus efficace.

«Akeneo n’a pas essayé de ressembler à d’autres systèmes qui souhaitent résoudre tous les problèmes possibles et deviennent de ce fait trop complexes et source de confusion pour les utilisateurs», a déclaré Michaelis. «La flexibilité du PIM Akeneo et la possibilité de connections avec des partenaires nous ont convaincu.»

Enfin, avec sa solution sélectionnée, la société a commencé à implémenter le PIM et à enrichir ses données.

Une information produit de haute qualité au service de l’expérience client

Faire évoluer la gestion des informations produits, d’un réseau enchevêtré de feuilles de calcul Excel vers une solution dédiée, a permis d’améliorerl’exactitude et la cohérence des données produits.Adam Hall peut désormais offrir à ses clients une expérience client de premier ordre, un facteur de plus en plus important dans la prise de décision des acheteurs B2B.

Croissance omnicanale et internationale plus rapide

Il n’y a pas de marché oùAdam Hall Group n’est pas présent mais l’expansion vers de nouveaux canaux ou marchés devient encore plus facile. La société est désormais en mesure de traduire et de localiser le contenu directement dans le PIM et d’exporter certaines informations produits vers des canaux et des marchés spécifiques.

Productivité et workflows améliorés

Akeneo PIM a pu considérablement alléger la charge de travail de l’équipe, améliorer sa productivité et lui permettre de se concentrer sur les prochaines étapes: digitalisation, collaboration internationale, alignement de la marque et des produits sur les attentes des clients.