Cas client : Shop.com - Market America

SHOP.COM est passé de son ancienne solution de gestion des données produit à Akeneo PIM en six mois seulement. L’équipe de 10 personnes qui utilise ce nouveau système se compose d’un chef de projet, de deux ingénieurs logiciels, de six chefs de produits et du directeur de la gestion de produits. Grâce à plusieurs sessions de formation organisées avec son partenaire, l’équipe s’est rapidement habituée à la publication de données sur le nouveau système. Elle est parvenue à utiliser régulièrement les outils d’édition et de mise à jour par lots, qui lui permettent de gagner beaucoup de temps au quotidien.

Maintenant que le système fonctionne, 10 personnes travaillent quotidiennement avec Akeneo PIM. Les différents chefs de projet de l’équipe se partagent la responsabilité de mettre à jour les informations relatives aux produits pour différents groupes de produits et régions géographiques. SHOP.COM localise ses informations produit pour les États-Unis, Taïwan ainsi que 7 autres marchés locaux, pour tout un éventail de produits et de gammes.

Grâce à Akeneo, SHOP.COM bénéficie d’informations produit de bien meilleure qualité sur son site Internet, ce qui permet à l’équipe de passer beaucoup moins de temps à gérer la configuration des produits. À la place, elle peut consacrer plus de temps à la création de contenu qui facilite la vente des produits.

Grâce à une plus grande effi cacité du personnel et à une réduction du time-to-market, SHOP.COM envisage aujourd’hui à la fois d’étendre ses activités à de nouveaux pays et d’introduire de nouveaux produits sur ces marchés localisés beaucoup plus rapidement qu’auparavant. L’entreprise a découvert qu’utiliser PIM permettait à son équipe d’exporter des modèles, d’y apporter des modifications puis de les réimporter dans le système.