Unifier les expériences d’achat sur tous les points de contact grâce au commerce numérique

Accédez aux outils dont vous avez besoin pour atteindre facilement vos clients tout au long de leur parcours d’achat, qu’il s’agisse de la phase de découverte, d’achat ou de post-achat.

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Des entreprises de premier plan choisissent Akeneo pour le e-commerce

Qu’est ce que le Commerce Numérique ?

Le commerce numérique (ou digital) est la stratégie qui permet aux consommateurs d’acheter des produits de manière unifiée tout au long de leur parcours. Cette initiative englobe les personnes, les processus et les technologies afin de garantir une stratégie d’expérience produit réussie avec des résultats probants en matière d’acquisition et de fidélisation.

Le commerce numérique est un processus stratégique continu qui nécessite une approche totalement intégrée du parcours client, ainsi que l’implication et la collaboration croisée des principales parties prenantes, à savoir :

Marketing

Accédez à des outils permettant d’améliorer l’expérience d’achat grâce à un accès facile à la personnalisation et à l’analyse, et optimisez les conversions tout en rationalisant les tâches quotidiennes.

IT et opérations

Nous vous aidons à vous assurer que votre entreprise a accès à des systèmes fiables, à un processus de mise en œuvre sans faille et qu’elle peut facilement intégrer de nouvelles solutions à votre infrastructure technologique existante, tout en améliorant l’efficacité grâce à des processus automatisés.

Dirigeants

Que vous soyez CMO, CDO, CIO ou responsable de la transformation numérique, le commerce numérique aidera votre entreprise à disposer d’une vision et d’une stratégie alignées qui stimuleront le chiffre d’affaires, l’efficacité opérationnelle et contribueront à la réalisation d’objectifs de transformation plus larges.

Comment l’investissement dans une solution axée sur le commerce numérique est avantageux pour votre entreprise ?

Augmenter les ventes et le chiffre d’affaires à long terme

Favoriser l’engagement et augmenter les conversions grâce à une expérience d’achat unifiée permet de toucher un public plus large et de mettre en place des stratégies marketing plus efficaces.

Flexibilité et évolutivité

Adaptez-vous rapidement grâce aux outils nécessaires pour lancer des produits, modifier les prix ou mettre à jour les campagnes en quelques clics, sans investir dans une infrastructure coûteuse.

Offrir commodité et personnalisation

Offrez un accès 24/7 à vos canaux d’achat et intégrez facilement des techniques de personnalisation rentables.

Prendre des décisions basées sur les données

Améliorez l’expérience client et optimisez votre offre en accédant aux préférences, comportements et habitudes d’achat des clients.

Élargir l’audience

Étendez facilement votre présence au-delà de vos marchés locaux pour accéder à de nouvelles perspectives de croissance et à une clientèle diversifiée.

S’adapter facilement à l’évolution du comportement des consommateurs

Offrez aux consommateurs la flexibilité de choisir où acheter avec une expérience en libre-service, renforçant ainsi l’engagement de votre audience.

Cas d’utilisation d’Akeneo Product Cloud pour le commerce numérique

Implémentez une stratégie de commerce numérique qui permet à votre entreprise de disposer des outils et de la flexibilité nécessaires à l’efficacité opérationnelle et à l’expérience produit unifiée source de revenus.

Digitaliser les activités hors ligne

Répondez aux exigences croissantes du numérique et découvrez comment vous pouvez commencer à remplacer les catalogues de vente en gros et les processus de commandes téléphoniques par des sites web et mettre en place un suivi de l’exécution des commandes pour aider votre entreprise à répondre aux besoins croissants de vos acheteurs et de vos services commerciaux.

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Commerce Composable

Introduisez de nouvelles solutions technologiques qui permettront à votre entreprise d’être plus agile et plus flexible lors de la création et de la refonte de produits et de l’expérience client. Cette approche vous aidera à ne plus dépendre des mises à jour traditionnelles des systèmes de front et back-end.

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Migrer de plateforme de commerce

La refonte de votre solution de commerce numérique est une tâche d’envergure qui ne se résume pas à la sélection d’un nouvel outil et à appuyer sur le déclencheur. Vous devrez avoir accès à un référentiel central d’informations produits fiables qui servira de base au bon déroulement de votre projet.

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