L’Enterprise Resource Planning (ERP) est un logiciel qui centralise et gère les principales fonctions d’une entreprise dans un système intégré. Il permet de rationaliser les opérations entre les différents départements tels que la comptabilité, la fabrication, la chaîne d’approvisionnement, les ventes, le marketing et les ressources humaines. Par exemple, une entreprise comme Nike peut utiliser un ERP pour gérer son inventaire, sa production, ses ventes et ses finances. Le système collecte les données des usines, entrepôts et magasins, offrant une vue en temps réel de la chaîne logistique et de la demande client.

L’ERP est extrêmement bénéfique pour les entreprises, car il réduit les doublons, améliore la précision et renforce la productivité. Il assure une cohérence entre les services et offre une visibilité en temps réel sur les opérations, permettant aux dirigeants de prendre des décisions plus rapides et mieux informées. Grâce à son accessibilité, il facilite la transmission d’informations aux consommateurs, distributeurs et partenaires.

Bien qu’efficace seul, l’ERP devient encore plus performant lorsqu’il est associé à un PIM (Product Information Management). Alors que l’ERP centralise les informations opérationnelles, le PIM se concentre sur les données produit orientées client. Ensemble, ces deux outils assurent la cohérence entre les données d’inventaire, de prix et de disponibilité (gérées par l’ERP) et les informations produit détaillées et enrichies (gérées par le PIM).